来自新华社的消息:
针对前段时间被炒得沸沸扬扬的竞价排名事件,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏日前约见新华社记者,郑重发布了公司的5项整改举措。
李彦宏说,首先,第一时间下线相关关键词。在央视《新闻30分》报道百度竞价排名业务存在问题后,百度公司立即召开会议,制定整改措施,6个小时后报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。
晓风残月诠释:仅仅是关键词取消,作用并不大。百度现在的机制就是问题,很多好点的网站没做竞价的不是被删除在百度数据库之外就是被将权,关键词很难有好的排名。
第二,全面审核相关行业客户资质,已实施6批次对医疗机构、药品类等竞价排名客户资质进行全面审核,对没有资质或资质不健全的客户坚决进行下线处理;并要求相关行业客户重新提交资质说明,进行全面、严格的审核。
晓风残月诠释:我们观望续集,目前仅仅才是第一集。
第三,百度公司全面审核相关行业关键字,累计7批次对医疗行业关键词进行全面排查审核,下线不合格、不规范的客户关键字。
晓风残月诠释:百度任重而道远啊,行业太多了。如果能对每个行业都采取这样严禁的审核制度。百度可能会重拾民心。
第四,严肃处理相关责任人。公司对协助提供作假文件以通过百度内部审核的员工已经做出辞退处理,并在全公司加强内部管理,完善销售环节监控。
晓风残月诠释:作恶的99%都是各地的代理商,监控销售环节的重点是全国各地的代理商,应该好好看看这些代理商采取的销售手段和途径,百度内部员工辞退的只剩一个李彦宏问题也解决不了。
李彦宏最后介绍说,为彻底解决问题,百度公司将尽快启动新的广告系统。在全公司分析师电话会议上,管理层已宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”(Pheonix Nest),更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系,从而为用户提供更清晰、完善的服务信息。
晓风残月诠释:治标不治本,说实在了还是因为各地的销售商是百度的利益之所在,改善势必影响收益。所以做大量的措施,绕开这个问题根本之所在。
据记者了解,目前百度公司拥有7000名员工,在中国搜索引擎市场上的份额为70%,在各国本土搜索引擎中罕有地超过谷歌。但竞价排名事件之后,百度公司股价已跌到两年来的最低点。
晓风残月诠释:危机公关是双刃剑;处理得当,收益匪浅;处理失控,万劫不复!