最近发现，一直用的网易邮箱居然打不开了，就连163首页也无法打开，可是同事的机子就能正常登陆。
        想了半天，估计应该是浏览器的缘故。果不其然，网易在IE7、遨游和火狐上面都能正常登陆，就是在我的IE6浏览器上无法显示（估计版本更低的IE浏览器同样无法登陆）。
        怎么办？升级我的浏览器？可是我装的IE6是为了方便我们网站建成之后进行网站的浏览器兼容调试，升级是不可能的事情，毕竟国内的IE6用户还是有不少（甚至我年前做技术支持的一家客户所在地区还普遍用的IE5）。
        网易应该是对系统进行了升级，现在可能不支持IE7以下的浏览器版本。这是网易自身的策略问题，本是无可厚非，但在大谈客户体验的今天，在IE6甚至以下版本依然有大量使用人群时，这个举措显然是一个极为重大的失策。
        网易现在是很成功，但这不意味着他就能一直成功下去，特别是在竞争日益趋于白热化的互联网行业。你将一部分人群拒之门外，自然会有人请这些人进门。
        并非无病呻吟。在我从事的任何一家公司里，我都反复强调一点，我们是做技术，但更是做服务，而服务的核心理念就是完全的客户导向。引导客户和教育客户这本身就是两个概念，我只赞同引导，并不支持所谓的教育。毕竟不是互联网刚进入中国的那两年，现在的咨询也发达了，客户也逐渐成熟了，人们的服务意识也上来了。教育？谁教育谁还不一定！

         最先进的未必是最好的，只有被客户认可的才是最优秀的！