一直在构思这个文章,但是一直未能完成!
目前的经济形式让人担忧,网络状况也让人揪心。很多的站点面临各种的情况,可能随时关闭、倒闭!
没有启用最新技术以满足消费者期望或者迎合电子商务趋势的过时站点,或者未能适当进行搜索引擎优化(SEO)的网站,将逐步的被淘汰。在当今经济疲弱的环境下,企业都想从花费最小的网络上争取不断缩水的利润,这一趋势尤其明显。
对此,我持个人观点观望并拟定几条中庸的解决之道:
网络流量(价值流量)
这里的网络流量,指的是价值流量,而非垃圾流量!流量作为网站生存的根本,没有流量就没有预订量,简单明了。如果说网站的月独立IP少于1000的话,建立更佳的网站知名度成为首选的任务。而目前网络的流量来源途径非常多,要流量简单,要价值流量难!你是否该抛弃一些流量源,而向搜索引擎多获取一些流量呢?
首印象很重要
你可能也见过几秒之内便能吸引你,让你产生浓厚兴趣的网站。然而,我们却并没有引起重视,我们没有把别人网站的优点移植到我们的站点上,忽略了这种很大程度上吸引感情的因素。网站不重视用户体验(UE),是不行的,网站必须尽可能的去满足消费者的需求,不管是站内内容、站内产品还是站点美观。尽可能用最漂亮的图片和设计,吸引访问者进行预订。而图片的获取途径也很多,最简单的方法是去很多专业的图片站点上购买,花费也不是很大的。这样能大大提升网站给访客的第一印象。
以“SEO”之名
“搜索”是我们目前网络上最流行的一种活动。是每个网民都会去采用的手段,那么,确保网站能够方便用户搜索更多信息,获取更多信息的话讲显得尤为重要。
要想客户能通过搜索找到你的方式无非为两种:一为搜索引擎广告、二为搜索引擎优化(SEO)。
我们知道,一旦网站的访客对我们网站上的产品或者服务感兴趣的话,那么相关的一切客户都想了解知道。比如说,别人对我们的SEO服务感兴趣,那他必然会很想知道我们的服务方式、价格、周期、效果等等。如果我们这些信息都能公开的发布在网站上的话,我们一定要去做,这样更能便于客户对此的了解度,并且这很很符合SEO的行为。很多人说,我们的站点就这样一点内容,没办法再去拓展,事实上我们能做的东西还很多。
这样的网站既能满足访客的需求,并能获取搜索引擎的重视,
不要去惹恼网站访客?
你可能并不了解,你的一些小设计或者个性化的东西会引起站点访问人群的极度反感。弹出式窗口、框架页、跳转页是互联网最令人讨厌的三个发明。我们作为既拥有站点,同时也是用户,自己也深有同感。打开一个站点,霹雳巴拉蹦出一堆弹窗,甭管什么内容,总觉得被人强奸的感觉。框架页,总给人感觉很憋屈,让人看的很难受。或者,打开的页面自动跳转到其他站点,莫名其妙,给人欺骗了还要给人点击,还浪费我们的时间,并且一些不良的站长还加上一些恶意的病毒程序。所有这一切都会让网络用户感到迷惑、恼怒、失望和害怕,对网站的粘度、转化率(即访问者转化为预订者的比率)有害无益。看看Expedia、Orbitz或 Hotels.com是怎么做的吧——如果你网站的页面从主页跳到搜索、到详情再到付款,每一页都有巨大差别,那么别指望网站能有好成绩。而且,你是在慢慢的抵制你的客户登陆你的网站,你的网站是在慢慢的自杀!
预订,还是不订?
你是否知道,每一次网站要求用户输入信用卡资料时,正令他们的精神陷入进退两难的境地?一方面,用户希望预订并体验网站中的服务或者产品,而另一方面,他们却不确定能否信任你而提供信用卡资料和金钱。因此,你的预订引擎必须尽可能地减轻用户这种担忧。正如我们先前提过的,使用弹出式窗口不是好办法。另外,要保持透明——显示价格、规定、安全证书和印章可以获得用户的信任。
另外,在向对方获取信息时要懂得技巧,把这看作是初次约会吧。一开始,询问用户没那么敏感的问题,例如姓名、电子邮件和电话号码,将这个作为引子。如果用户“放弃了”预订,那么你也保留了‘抢手’的资料,你的工作人员可以跟进并实现这次预订。其实这也算营销了吧!
指标很重要
在线指标听起来需要技术含量,但实际上只是简单的商业常识而已。追踪记录在你的网站上预订的用户比例以及他们的来源应该很容易,但在大量的系统下,这就变得困难重重。如果你能回答并解读下列问题,就几乎所向披靡了:我的网站用户数量是多少?他们怎么找到我的网站?浏览一页后离开网站的用户比例是多少(具体页面跳出率)?他们访问的时间有多长,页面有多少?有多少比例的用户最后实际预订?哪一些市场营销渠道提供最节省成本的订单?具备了以上信息,你就可以做出小改变而获得大回报。这也就需要我们使用一个功能强大的统计工具!
祝贺你的网站将获得成功
如果你留意这里给出的建议,网站就可以获得成功,不过谨记,要做的工作还没有完。你必须继续分析这些指标,看看用户是在哪里放弃浏览你的网站,并寻求新途径简化企业的工作量。不过,所有艰辛工作最终都会得到回报。有了高效的网站后,你的网站将会提高预订量,以更低成本被搜索引擎捕捉到,在消费者当中提升品牌形象。

