11月12日，谷歌将为嵌入在Gmail界面中的聊天功能增加视频和语音功能。这是一种基本的语音和视频会议服务。但是，它的安装和使用都很简单并且是Gmail的一个很好的增加的功能。通过聊天界面，Gmail或者Google Apps的用户可以和他们的好友随意交流。除了音频和视频之外，沟通方式还包括文字聊天。视频聊天窗口可以移动，可以进行放大缩小。
不过，这个功能不是Skype。正如它的名称Gmail视频和语音一样，它不能连接到电话网络。而Skype的付费服务能够连接到电话网络。它还缺少许多Skype的功能，如语音电话录音机等。
一位用户试用了这项服务之后表示，谷歌Gmail视频的质量比Skype的图像质量略好一些。因为与Skype的点对点的结构不同，Gmail的视频是通过谷歌的服务器运行的。希望谷歌有足够的带宽和需要的服务器容量。
这个用户说，谷歌Gmail视频聊天服务非常消耗系统资源。他两年前购买的计算机在使用这项服务的时候CPU资源几乎全被占用了，造成其它应用程序运行的速度很慢。新一点的计算机也许不会有这个问题。
与许多其它的视频聊天产品不同，谷歌的Gmail视频和语音功能使用一个专有的插件，没有Flash。这个下载容量为2MB的软件支持火狐、IE和Chrome浏览器。谷歌以后还将支持Linux和移动浏览器。
Gmail视频和语音软件将太平洋标准时间从本周二中午开始向所有的Gmail用户提供。星期二结束之前，谷歌将完成向全球发布Gmail视频和语音软件的事情。
Google发言人乔森·弗雷德菲尔兹表示，推出视频聊天功能是为了帮助人们更加方便的联系，这对于企业用户来说也是一个不错的沟通选项。
